תקנון האתר
עודכן לאחרונה: 13 בנובמבר 2026
1. כללי
האתר cafelat.co.il (להלן: "האתר") מוכר קפה מווייטנאם תחת המותג Cà Phê Lát. התקנון הזה מסדיר את השימוש באתר ואת הרכישה בו. כל שימוש באתר או הזמנה דרכו מהווים הסכמה לתנאים שכאן ולכן כדאי לקרוא אותם לפני שמזמינים.
התקנון כתוב בלשון רבים מטעמי נוחות והוא פונה לכל אחת ואחד באופן שווה. אם יש סתירה בין התקנון לבין מידע שמופיע במקום אחר באתר, התקנון הוא הקובע, חוץ ממקרים שבהם הדין קובע אחרת.
2. מי אנחנו
האתר מופעל על ידי SECONDNATURE LIMITED, מס׳ חברה 81201330 (להלן: "אנחנו").
- כתובת למשלוח הודעות: יגאל אלון 114, תל אביב
- מייל: gleb@secondnature.agency
- טלפון ווואטסאפ: 054-474-6587
3. המוצרים
כל קפה באתר נמכר בשקית של קילו אחד, כפולים שלמים. לכל מוצר מופיעים באתר המקור, שיטת העיבוד והמשקל. התמונות והאיורים נועדו להמחשה ויכולים להיות הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר שמגיע אליכם, למשל בגוון האריזה.
המתכונים באתר הם המלצות הכנה כלליות. הציוד והמרכיבים שמופיעים בהם אינם חלק מהזמנת הקפה.
4. מחירים
המחירים באתר הם בשקלים וכוללים את כל המסים החלים. דמי המשלוח מוצגים בנפרד בקופה, לפני התשלום. המחיר שקובע הוא המחיר שהופיע באתר ברגע ביצוע ההזמנה.
אם נפלה טעות ברורה במחיר או בתיאור של מוצר, למשל טעות הקלדה, נודיע לכם ונציע לבטל את ההזמנה בלי חיוב או להשלים אותה במחיר הנכון.
5. הזמנה ותשלום
- בוחרים קפה וכמות, מוסיפים לסל וממלאים בקופה את פרטי ההתקשרות והמשלוח.
- התשלום מתבצע בכרטיס אשראי דרך ספק סליקה מאובטח. פרטי הכרטיס עוברים ישירות לספק הסליקה ולא נשמרים אצלנו.
- אחרי התשלום יישלח אליכם מייל עם אישור ההזמנה ופרטיה.
אנחנו רשאים לסרב להזמנה או לבטל אותה במקרים הבאים: המוצר אזל, נפלה טעות במחיר או בתיאור, הפרטים שנמסרו אינם נכונים, או שיש חשש לשימוש לא חוקי באמצעי התשלום. במקרה כזה נודיע לכם ונחזיר את מלוא הסכום ששולם.
ההזמנה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה שיש להם כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל ולמשלוח לכתובת בישראל.
6. משלוח
אזורי המשלוח, העלויות וזמני האספקה מפורטים בעמוד משלוחים, ביטולים והחזרות. זמני האספקה נספרים בימי עסקים, מהיום שבו אושרה ההזמנה.
7. ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה נעשה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. הפרטים המלאים, כולל איך מבטלים ומה קורה עם שקית שנפתחה, נמצאים בעמוד משלוחים, ביטולים והחזרות.
8. אחריות
אנחנו עושים כל מאמץ שהמידע באתר יהיה מדויק ומעודכן, אבל ייתכנו טעויות. אם הגיע אליכם מוצר פגום או שונה ממה שהזמנתם, נחליף אותו או נחזיר לכם את מלוא התמורה, כולל דמי המשלוח.
האחריות שלנו לכל נזק שנגרם בקשר להזמנה מוגבלת לסכום ששולם עבורה, ככל שהדין מאפשר זאת. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שהדין מקנה לכם כצרכנים.
9. קניין רוחני
כל התכנים באתר, כולל השם והלוגו של Cà Phê Lát, הטקסטים, האיורים, התוויות, הסרטונים והעיצוב, שייכים לנו. אין להעתיק, לפרסם או להשתמש בהם למטרה מסחרית בלי אישור בכתב. מותר כמובן לשתף קישורים לעמודי האתר.
10. פרטיות ונגישות
המידע שנמסר לנו באתר נשמר ומטופל לפי מדיניות הפרטיות. מידע על נגישות האתר ועל פנייה בנושא נמצא בהצהרת הנגישות.
11. שינויים בתקנון
אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח שחל על הזמנה הוא הנוסח שהיה באתר ביום שבו בוצעה.
12. דין וסמכות שיפוט
על התקנון ועל כל שימוש באתר חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, חוץ ממקרים שבהם הדין מקנה לכם זכות לתבוע במקום אחר.
13. יצירת קשר
שאלה, בקשה או תלונה? כתבו לנו ל-gleb@secondnature.agency, בוואטסאפ ל-054-474-6587 או דרך עמוד צור קשר. אנחנו עונים בעברית, בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.